USUÁRIOS RECLAMAM DA DEMORA NO ATENDIMENTO NA BLUMOB

Recebemos reclamações de algumas pessoas que estariam insatisfeitas com o tempo de espera para atendimento na BLUMOB. De acordo com as informações, além da fila que se estende para fora do prédio para pegar senhas, o tempo para que sejam chamadas é muito longo.

Ontem, sexta-feira (10), a situação piorou por conta de falhas no sinal de internet. Segundo um cidadão que estava no local pela parte da tarde, a lentidão na hora do atendimento e o problema com a internet fizeram a demora ser ainda maior. A falta de espaço para espera com o mínimo de conforto para quem fica do lado de fora também foi ressaltado.

Fila de espera na BLUMOB se estende para fora do prédio,
na manhã deste sábado, 11.
(Foto: JP Rezende).

De acordo com o que avaliamos, o principal ponto que estaria travando a agilidade no atendimento seria a dificuldade de recarga dos cartões de passe relacionados a projetos e benefícios, com os estudantes devendo se deslocar até a BLUMOB para isso.

Se houvesse a possibilidade de realizar a recarga de forma remota, através de aplicativo interligado com as instituições, evitaria tantos transtornos.

O blog deixa espaço para esclarecimentos.